Trang chủChính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

13/10/2022

Tổng quan

Tại Vere.me, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng Vere.me. Bằng việc sử dụng trang web và đồng ý với Chính sách, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản liên quan đến quyền riêng tư.

Định nghĩa dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào giúp nhận diện hoặc có thể nhận diện một cá nhân cụ thể. Bao gồm tên, email, số điện thoại, hình ảnh, giấy tờ tùy thân, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP, dữ liệu hành vi trên nền tảng, và các thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, thông tin tài chính, nghề nghiệp, v.v.

Sự đồng ý của người dùng

Khi đồng ý với Chính sách này, bạn cho phép Vere.me được quyền thu thập, sử dụng, chia sẻ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo nội dung quy định tại đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và không truy cập vào nền tảng Vere.me.

Phạm vi lưu trữ và xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Việt Nam hoặc ở nước ngoài, tùy theo vị trí đặt máy chủ và sự hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ quốc tế. Bằng việc sử dụng Vere.me từ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài quốc gia cư trú.

Liên kết ngoài

Trang web Vere.me có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư của các trang web đó. Bạn nên tham khảo chính sách riêng của từng bên trước khi chia sẻ thông tin cá nhân.

Các loại dữ liệu và cách thức thu thập

Bằng việc sử dụng dịch vụ của Vere.me, bạn xác nhận và đồng ý rằng chúng tôi được phép thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm cả dữ liệu của người mà bạn ủy quyền hoặc các bên liên quan trong quá trình tương tác hoặc sử dụng nền tảng của chúng tôi. Việc xử lý này bao gồm cả việc cập nhật, điều chỉnh, bổ sung thông tin tại từng thời điểm cụ thể.

Các loại dữ liệu cá nhân có thể được thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn:

  • Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, nơi sinh
  • Địa chỉ thường trú, địa chỉ liên hệ, quốc tịch
  • Số điện thoại, email, hình ảnh cá nhân
  • Thông tin nhận dạng như giấy tờ tùy thân, mã số định danh
  • Thông tin tài khoản, dữ liệu phản ánh hành vi và lịch sử hoạt động trên nền tảng
  • Bất kỳ dữ liệu nào có khả năng xác định một cá nhân cụ thể theo quy định pháp luật

Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể yêu cầu thêm các dữ liệu thuộc nhóm dữ liệu cá nhân nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, quan hệ gia đình, tình trạng công việc, v.v., tuân theo khoản 4 Điều 2 của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Bạn cam kết rằng toàn bộ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp, đăng tải hoặc chia sẻ trên nền tảng Vere.me là chính xác, đầy đủ và hợp pháp. Đồng thời, bạn đảm bảo rằng thông tin này không được sử dụng cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật nào. Với vai trò là nền tảng trung gian kết nối dịch vụ, Vere.me không bảo đảm và không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, chính xác của thông tin do người dùng cung cấp.

Trong trường hợp bạn cung cấp thông tin cá nhân của bên thứ ba, bạn cam kết đã nhận được sự chấp thuận, ủy quyền hợp lệ từ người đó cho việc chia sẻ và xử lý dữ liệu theo chính sách bảo mật này. Việc này bao gồm quyền để Vere.me thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của họ một cách hợp pháp và minh bạch.

Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

Khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng Vere.me, bạn đồng ý và xác nhận rằng dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chúng tôi xử lý nhằm phục vụ các mục đích sau đây, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Xác minh và định danh người dùng: Đảm bảo tính xác thực và an toàn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Thông báo và giới thiệu dịch vụ: Gửi thông tin về các sản phẩm, dịch vụ đang có sẵn, cũng như gửi tài liệu quảng cáo, ưu đãi hoặc nội dung tiếp thị – trực tiếp từ Vere.me hoặc thông qua các đối tác liên kết, chiến lược quảng cáo.
  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Cung cấp thông tin liên quan đến đăng ký tài khoản, hướng dẫn sử dụng dịch vụ, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật thông qua các phương thức liên hệ như điện thoại, email, tin nhắn, hoặc các nền tảng liên lạc khác.
  • Cập nhật và truyền thông sản phẩm: Thông báo đến người dùng về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, thay đổi chính sách hoặc cập nhật dịch vụ. Tần suất và nội dung các thông tin này có thể thay đổi linh hoạt tùy theo hoạt động kinh doanh.
  • Cung cấp dịch vụ theo hợp đồng: Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ liên quan đến việc cung cấp dịch vụ đã được người dùng đăng ký.
  • Chia sẻ với các bên thứ ba liên quan: Cung cấp thông tin cho các đối tác dịch vụ như nhà cung cấp vận chuyển, lưu trú, nhà hàng, điểm tham quan, đơn vị dịch thuật… để phục vụ đúng mục đích sử dụng của người dùng.
  • Hỗ trợ thủ tục pháp lý: Cung cấp thông tin cho đại sứ quán, lãnh sự quán và các cơ quan hữu quan khi cần thiết để thực hiện dịch vụ như visa, giấy tờ du lịch.
  • Phục vụ công tác hành chính và tài chính: Xuất hóa đơn, chứng từ theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Tuân thủ yêu cầu pháp lý: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Các mục đích bổ sung khác: Theo thông tin cụ thể được thông báo đến người dùng tại thời điểm thu thập dữ liệu cá nhân, nếu có.

Tiết lộ và chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin của Quý khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp cần thiết để phục vụ cho “Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu” đã nêu ở trên, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, theo quy định pháp luật, hoặc khi việc chia sẻ thông tin là cần thiết để chúng tôi cung cấp dịch vụ/tiện ích cho Quý khách hàng.

Tổ chức, cá nhân được tiếp cận, thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân

Quý khách hàng đồng ý rằng dữ liệu cá nhân của mình có thể được xử lý bởi Vere.me, các công ty thành viên, công ty liên kết, nhân sự của Vere.me, cũng như các tổ chức, cá nhân hợp tác hoặc được Vere.me ủy quyền, thuê ngoài để thực hiện một số chức năng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Việc xử lý này sẽ được thực hiện phù hợp với các mục đích thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân đã được quy định trong Chính sách này.

Chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài

Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ ở nước ngoài nhằm hỗ trợ hoạt động cung cấp dịch vụ. Mọi việc chuyển dữ liệu sẽ tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bộ phận xử lý dữ liệu cá nhân

Nhằm đảm bảo tính bảo mật thông tin và có một đơn vị chuyên trách trong việc quản lý dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng, Công ty Cổ phần Thương mại Du lịch Nụ Cười Mê Kông đã thành lập Bộ phận xử lý dữ liệu cá nhân. Bộ phận này bao gồm các thành viên được Ban Lãnh đạo Công ty chỉ định, tùy theo yêu cầu hoạt động tại từng thời điểm cụ thể.

Chức năng và nhiệm vụ chính của Bộ phận xử lý dữ liệu cá nhân gồm: quản lý toàn diện dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng; chủ động phòng ngừa, phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến dữ liệu cá nhân; bảo vệ thông tin khách hàng trước các nguy cơ rò rỉ, mất mát dữ liệu do tấn công mạng hoặc các loại mã độc; khôi phục nhanh chóng quyền truy cập và tính sẵn sàng của dữ liệu trong các tình huống sự cố kỹ thuật hoặc vật lý. Bên cạnh đó, bộ phận cũng thường xuyên thực hiện kiểm tra và đánh giá hiệu quả các biện pháp kỹ thuật, tổ chức nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật trong toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.

An toàn thông tin & rủi ro

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Tuy nhiên, bạn hiểu rằng không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối trong môi trường internet. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào nếu sự cố xảy ra ngoài ý muốn và nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Thông tin liên hệ Vere.me

Chúng tôi cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn Vere.me. Việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của chúng tôi.

Đăng nhậpLiên hệFacebookZaloOA
Zalo